مشتری‌مداری دقیقا به چه معناست؟
مشتری مداری یک فرهنگ است؛ یکی از مهم‌ترین قواعد کسب و کار است؛ یکی ازقواعد زندگی اجتماعی است. برآیند عملکرد اجزای مختلف یک کسب‌وکار باید در راستای همسو با نیاز و انتظارات مشتری قرار داشته ...
اقرأ أكثر
معرفی 10 رشته آسان و پردرآمد : راهنمایی به سوی آینده
مدیریت بازاریابی (Marketing Management) بازاریابی که معمولا به عنوان یکی از رشته های آسان با درآمد خوب در نظر گرفته می شود، یک مهارت عالی است که فرصت های زیادی برای کار فراهم می کند، به خصوص در این دوره ...
اقرأ أكثر
مشتری مداری چیست: 10 اصل مشتری مداری+ اهمیت و پیاده سازی
مشتری مداری چیست؟. مزایای مشتری مداری چیست؟. 1.مشتری چه محصول و یا سرویسی می‌خواهد؟. 2.مشتری چه انتظاری از یک محصول دارد ؟. سطح کیفیت آن باید به چه شکل باشد؟. 3.مشتری با چه چیزی خوشحال و با چه چیزی ...
اقرأ أكثر
نیاز مشتری؛ ۱۶ نیاز اصلی مشتری که باید بشناسید
7. عملکرد مناسب با نیاز مشتری. محصولات یا خدماتتان باید به خوبی عمل کنند. به این ترتیب مشتری می‌تواند به اهداف مورد نظرش دست یابد. 8. کارایی داشتن. محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید باید ...
اقرأ أكثر
8+ استراتژی های موثر انگیزش کارکنان
7/ ارتباط موثر برقرار کنید. در اینجا برخی از جزئیات در مورد ارتباط موثر به عنوان یک استراتژی انگیزش کارکنان وجود دارد: شفاف باشید: شفاف بودن در مورد اهداف و انتظارات شرکت می تواند به کارکنان ...
اقرأ أكثر
مشتری چیست؟ بررسی کامل مفهوم مشتری و انواع آن
در این مقاله شما با انواع تعریف‌ها برای مشتری آشنا شدید. با درک بهتر این مفهوم و رفتار آن‌ها، نگاهی جامع‌تر نسبت به کسب‌وکار خود پیدا خواهید کرد. بررسی کردن رفتار مشتری و همراهی کردن آن‌ها ...
اقرأ أكثر
پذیرش مشتریان | 7 کلید برای فرآیند ورود موثر به مشتری (راهنما + مثال
کارمندی را برای مدیریت کل فرآیند ورود به مشتری برای هر مشتری جدید تعیین کنید. این شخص مسئول پیگیری چک لیست، جدول زمانی ملاقات و عمل به عنوان یک نقطه تماس با مشتری است.
اقرأ أكثر
بازاریابی دهان به دهان چیست و چگونه در آن موفق شویم؟
بازاریابی دهان به دهان یا WOMM (همان مخفف Word Of Mouth Marketing!) به طور کلی یعنی تأثیرگذاری فعال و برانگیختن طبیعی گفت‌وگوهای حول یک برند، سازمان، محصول و یا رویداد. به زبان ساده، بازاریاب دهان به دهان ...
اقرأ أكثر
رفتار مشتری چيست؟ (Customer Behavior) + راههاي تجزيه و تحليل جامع
رفتار مشتری مجموعه‌ای از تصمیمات و اقداماتی است که یک مشتری در تعامل با یک کسب و کار انجام می‌دهد. این تصمیمات و اقدامات می‌تواند شامل موارد زیر باشد: تصمیم به خرید یا عدم خرید یک محصول یا ...
اقرأ أكثر
10 مهارت فروشندگی مهم که با آن می توانید هر چیزی را به هر کسی بفروشید
۱۰ مهارت مهم فروشندگی که با آن می‌توانید هر چیزی را به هر کسی بفروشید. فروش. 1401/03/18. شما به عنوان یک فروشنده چقدر با مهارت فروشندگی آشنا هستید؟. می‌دانید چگونه باید با مشتریان خود ارتباط ...
اقرأ أكثر
پذیرش مشتریان | 7 کلید برای فرآیند ورود موثر به مشتری (راهنما + مثال
فرآیند 4 مرحله ای ورود چیست؟. 4 مرحله - جمع آوری اطلاعات، تجهیز مشتری، آزمایش سیستم و ارائه پشتیبانی اولیه - به ایجاد یک پایه محکم برای ارتباط با مشتری کمک می کند. 7 نکته را بررسی کنید که حضور ...
اقرأ أكثر
بررسی مزایا و چالش های ارتباط با مشتری
یکی از چالش های ارتباط با مشتری، تجربه فرسودگی شغلی و استرس است. در شغل کارشناس ارتباط با مشتری، داشتن صبر و رفتاری دوستانه، صرف نظر از موقعیت یا رفتار مشتری اهمیت زیادی دارد. در بسیاری از ...
اقرأ أكثر
چگونه فروشنده خوبی باشیم؟ 17 ویژگی ضروری و 5 تکنیک فروش
این ویژگی چیزی فراتر یک مهارت ساده است و در واقع به عنوان سنگ بنای فروشندگی موفق محسوب می شود. 3- صبر صبر و شکیبایی عنصر بسیار مهمی در ارائه خدمات عالی به مشتریان به حساب می آید.
اقرأ أكثر
تاثیر برند و برندسازی بر رفتار مصرف‌کننده
به همین دلیل در دنیای هزار رنگ برندها، ایجاد زیرساخت‌های استراتژیک برای برند، اصلی مهم برای تصاحب جایگاه در ذهن مشتری است، چراکه از نظر مصرف‌کننده، نام برند، مبنا و اساس یک انتخاب مطمئن و مطلوب است. دلیل اصلی این بی ...
اقرأ أكثر
چگونه بفروشیم وقتی مشتری نیست؟ (موانع + ۶ راه‌حل)
حالا چطور بفروشیم وقتی مشتری نیست! ۸ راهکار را در این بخش با هم بررسی می‌کنیم که به شما کمک می‌کند درست پیش بروید؛ این راهکارها طبق تجربه و اصول روانشناسی در فروش انتخاب شده‌اند. ۱. قبل از ...
اقرأ أكثر
معرفی کتاب «نسل سوم بازاریابی؛ از محصول به مشتری و به روح انسانی»
کتاب «نسل سوم بازاریابی؛ از محصول به مشتری و به روح انسانی» با عنوان اصلی Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit اثر سه نویسنده به نام‌های فیلیپ کاتلر و هرماوان کارتاجایا و ایوان ستیاوان است.
اقرأ أكثر
CRM چیست | نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری + معرفی انواع CRM | نوین
نتایج یک تحقیق جامع در مورد تاثیر استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نشان می‌دهد، 67 درصد شرکت‌هایی که از CRM استفاده می‌کردند نرخ تبدیل سرنخ به مشتری آن‌ها در حدود 40 درصد افزایش ...
اقرأ أكثر
10 هدف شغلی به عنوان یک مهندس نرم‌افزار (با نکات)
داشتن اهداف شغلی به عنوان یک مهندس نرم افزار مهم است زیرا می‌تواند به شما در پیشرفت حرفه‌ای خود کمک کند. اهداف به شما این امکان را می‌دهد که از آخرین فن آوری‌های صنعت آگاه بمانید، شبکه خود ...
اقرأ أكثر
تعلق‌خاطر کارکنان یا اشتیاق شغلی چیست؟
این تعاریف چند نقطه اشتراک مهم دارند: تعلق شغلی یعنی اعضای تیم شما شغل و سازمان را بخشی از خود بدانند و نسبت به آن احساس مالکیت داشته باشند. تعلق خاطر نشان‌دهنده اشتیاق، فداکاری و وقف انرژی ...
اقرأ أكثر
آگاهی از برند چیست؟ 11 راهکار افزایش برند اورنس
آگاهی از برند چیست؟ ۱۱ راهکار افزایش برند اورنس. باارزش‌ترین دارایی نامشهود کسب‌وکارها چیست؟. چیزی که باعث می‌شود مشتری به‌جای فست‌فود نزدیک خانه، مسافت زیادی را رانندگی کند و خود را به ...
اقرأ أكثر
Hossein Asadinia on LinkedIn: ایشون بیست ساله در امارات زندگی کرده و به
ایشون بیست ساله در امارات زندگی کرده و به عنوان یک بریتانیایی اعتقاد دارد این حجم بارش که در هفتاد و پنج سال ...
اقرأ أكثر
چگونه مشتری مدار شویم؟ | توسعه مشتری مداری به عنوان یک استراتژی
توسعه مشتری مداری به عنوان یک استراتژی که به صورت نسبتاً گسترده استفاده می شود، در هر کسب و کاری متفاوت است؛ با این حال، اصول مشتری مداری این است که مشتری را در راس هر تصمیمی که می خواهید بگیرید، قرار بدهید؛ شما ابتدا ...
اقرأ أكثر
تقسیم بندی مشتری چیست و یک تقسیم بندی موثر چگونه است؟
تقسیم بندی مشتری چیست؟. تقسیم بندی مشتری تقسیم مخاطب به گروه های هدف با ویژگی های خرید مشترک است. هر بخش مشتری شما را برای برآورده ساختن نیازهای همان بخش راهنمایی می کند و اغلب سازمان از طریق ...
اقرأ أكثر
مهارت های فردی چیست؟ 16 مورد از مهم‌ترین مهارت های فردی که باید یاد بگیرید
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های بین فردی اعضای تیم، مدیریت تعارض است، به ویژه آنهایی که نقش رهبری را دنبال می‌کنند. تعارض در محل کار می‌تواند بر بهره‌وری تأثیر بگذارد و باعث ایجاد احساسات منفی ...
اقرأ أكثر
سوالاتی که در مصاحبه شغلی باید پرسید (سوال های مصاحبه استخدامی) | کارلیب
به عنوان کارفرما، شاید فکر کنید که در یک مصاحبه شغلی، یک سری سئوالات از کارجو و فرد دعوت شونده به مصاحبه، می‌پرسید و یک سری پاسخ ها دریافت می کنید و تمام! اما واقعیت این است که هدایت جریان مصاحبه شغلی در یک مسیر درست به ...
اقرأ أكثر
تعریف مدیر چیست؛ لیستِ وظایف یک مدیر [به همراه ویدئو]
در تعریف مدیر، مدیران اغلب مسئول آموزش کارکنان خود، برای انجام وظایف شغلی و یادگیری مهارت‌های جدید هستند. آن‌ها همچنین ممکن است فرصت‌های توسعه حرفه‌ای را، به کارکنان ارائه دهند. اغلب ...
اقرأ أكثر
30 ایده کار دانشجویی (درآمد بالا و متوسط و دورکار) | کارابیز
اگر به طراحی گرافیک علاقه دارید و به پلتفرم های طراحی ضروری (مانند Adobe Photoshop) دسترسی دارید، پس به شدت به شما توصیه می کنیم که به عنوان یک طراح گرافیک مستقل به دنبال فرصت های شغلی باشید.
اقرأ أكثر
تفاوت مشتری و مصرف کننده؛ مشتری چه کسی است؟ مصرف‌کننده کیست؟
کاستومر چیست؟ کانسیومر به کی میگن؟ فرق مشتری و مصرف کننده چیه؟ اینها سوالاتی هستن که هر کسی توی دنیای تجارت حداقل یه بار باهاش روبرو شده. توی این مقاله من می‌خوام خیلی مختصر و مفید توضیح بدم که هر کدوم از این اصطلاح‌ها ...
اقرأ أكثر
مشتری مداری چیست | 5 اصل مشتری مداری در کسب و کارها [+مثال]
مشتری مداری یعنی توجه به نیاز و خواسته های مشتریان در هر مکان و زمان، به طوری که به عنوان یک مزیت رقابتی برای کسب و کار شما تلقی شود. در واقع مشتری‌مداری یک فلسفه و رویکرد استراتژیک در کسب و کارها است که تمرکز آن روی ...
اقرأ أكثر
رفتار مصرف‌کننده در بازاریابی و نگاهی بر عوامل موثر در آن
رفتار تنوع طلبی به عنوان یک رفتار مصرف‌کننده در بازاریابی در این شرایط اتفاق می‌افتد که یک مصرف‌کننده نه به این دلیل که از کالای قبلی راضی نبود، بلکه به این دلیل که به دنبال تنوع است، یک ...
اقرأ أكثر